Escuela Europea de Coaching
 
 

Productos y servicios

Retail coaching

Consultoria e intervención para una óptima gestión del punto de venta

 

 

Objetivos

  • Diseñar las reglas del compromiso que ayuden a sostener los procesos de trabajo orientados a los resultados esperados.
  • Entrenar a los equipos de ventas para potenciar sus habilidades de relación con el cliente y su capacidad de influencia sobre el impulso de venta.
  • Mapear la red de conversaciones de la organización (interna y externa) y contrastarla con los objetivos.
  • Descubrir la consistencia entre las expectativas y la realidad.
  • Analizar la coherencia entre el compromiso declarado y los comportamientos.
  • Identificar desviaciones y rutinas improductivas que dificultan el logro de los objetivos.
 

Metodología

  • Diseñamos tres fases: Análisis, Diagnóstico e Intervención, que aplicamos en función de las características particulares de cada cliente. Una valoración de la situación individual de la empresa, nos permite definir el alcance de la intervención y el uso de una o todas las fases.
  • Utilizamos entrevistas, Focus Group, análisis de campo y observación directa

 

 
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